系统由二部分组成预约管理、计时收费。预约实现学员网上约车,账户信息查询,预约记录查询,预约密码修改,对教练进行评价等功能;二部分协同工作可以全面覆盖培训管理的各个环节,组成强大的培训运维平台,灵活配置各种培训资源,杜绝学员排队练车,量化考核教练工作,有效控制和降低培训成本等。

系统特点:

1、多种预约方式

    学员可合理安排时间进行自主网上约车,预约适合自己时间段的教练,如果不能上网或者不会操作电脑,可电话通知驾校代为约车;学员预约成功后,系统自动发短信给学员和被约教练,双方第一时间掌握预约信息;如果学员有事耽误,无法准时上车练习,系统提供十分钟预留,迟到十分钟内可继续练车,超出十分钟,此时间段可被其他学员继续预约;如果学员临时有事,可在预约时间前两小时内取消预约;

2、预约时段自定义

    用户可以根据自己的需求定义预约时段,可以是1小时一个时段,也可以半小时时段或则自定义几十分钟也可以。可以设置一天当中可以预约时段,例如可以限制上午可以预约,下午不可以预约;

3、预约违规行为控制

    我们考虑到有些学员恶意预约,不进行训练的情况,系统加入了学员预约行为控制,对于连续旷课、迟到、早退的学员可以拉入黑名单,限制学员进行网上预约培训,也可以根据违约情况设置罚款金额,学校可以根据情况对这些学员进行处理后解除黑名单限制。这样有效的约束学员的预约行为,可以避免恶意预约情况的发生;

4、一对一、一对多模式并存

    系统可以同时实现一对一、一对多培训模式。可以设置单个时段只能预约一个学员,这个学员独占当前时段培训。也可以设置单个时段预约多个学员,可以设置最大人数限制,不同学员可以轮流上车培训。一对一模式对于上班族,时间安排紧的学员比较合适,但是一但学员临时有事无法及时取消预约,该时段可能会出现无人上车的情况。一对多模式相对更灵活一些,例如一个上午预约8人,但是来4个也可以培训,只不过单个学员培训时长变长。但是两种模式都是按实际培训时间扣费,所以对于学员都是公平的,学校可以根据实际培训情况选择不同的模式或则两种模式并存。

5、灵活设置时段价格折扣

    系统可以根据驾校需求灵活定制时段折扣,可以设置不同教练不同日期甚至不同时段的价格折扣,这样为驾校定制个性化培训模式提供了可能。以往的培训模式下,学员都愿意选择节假日或者培训能力强的教练来进行培训,因为同样的价格大家都希望享受最好的服务,这样就可能出现节假日排队练车,其他时段车辆处于空闲,服务培训好的教练的车上拥挤不堪,有些教练车上人员却很少的情况。通过调整不同时段和不同教练的培训价格,可以有效的把学员分流到不同时段的教练车上,这样将大大提高培训资源的利用率。

6、服务质量控制

    学员可以通过自助预约系统对培训进行评价。按照培训记录对每次培训进行打分。我们可以按时间统计教练的得分情况。同时学员评价时候可以发表一些意见建议,我们可以参考意见建议改进工作,不断提高培训质量和服务水平。

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